COMFIA CC.OO.
Desarrollo profesional sostenible (DPS)
Evaluación de competencias y formación orientada a la carrera profesional.
Necesidad
del cliente
- Conocer en profundiad los perfiles profesionales tipo existentes en los sectores de Finanzas y TIC, en cuanto a su misión, funciones, hablilidades, conocimientos técnicos más importantes y carrera profesional.
- Detectar las carencias habituales de estos perfiles para el adecuado desempeño de su trabajo
- Disponer de un catálogo de productos formativos que de solución a las necesidades reales de formación del sector.
- Proporcionar al usuario un servicio global que le permita ser protagonista y motor de su desarrollo profesional, mejorando su capacitación y desempeño
Solución
- Diseño de una metodología que, respetando los estándares de la administración (INCUAL) y de la empresa, permita realizar una consultoría que contemple la globalidad de puestos del sector.
- Realización de una consultoría de competencias para el estudio de los sectores, que incluye trabajo de campo, focus groups sectoriales, entrevistas individuales, entrevistas de contraste, soporte de expertos, grupos de validación y documentación de entregables.
- Diseño y producción de una herramienta online para evaluación de conocimientos, que partiendo de los datos de la consultoría, detecta el gap de cada perfil y recomienda acciones para cubrirlo.
- Desarrollo de un catálogo de productos formativos que responde a las necesidades más habituales detectadas.
- Inclusión de todos los elementos en una Escuela de Aprendizaje para la impartición, intercambio de experiencias y punto de encuentro de profesionales.
- Creación de una cultura de trabajo en equipo, con reuniones semanales internas de seguimiento, y reuniones mensuales de validación con cliente, para asegurar su implicación, orientarle hacia las mejores soluciones en cada caso y toma conjunta de decisiones.
Resultados
- Conocimiento en profundidad de los sectores finanzas y TIC.
- Definición de directorios con 14 habilidades y 103 conocimientos nivelados de ambos sectores.
- Definicióin de 51 puestos tipo (misión, funciones, competencias y conocimientos nivelados, carrera profesional) de ambos sectores.
- Generación de unos 2.500 cuestionarios de evaluación subjetivos y objetivos para evaluar las competencias y conocimientos.
- Generación de unas 2.000 recomendaciones formativas formales e informales asociadas a cada conocimiento.
- Generación de una herramienta online que basándose en todos estos datos, realiza una evaluación del perfil.
- 1.916 accesos registrados desde noviembre 2010 hasta enero 2011.
- Generación de catálogo con productos formativos asociados a los 51 perfiles profesionales.
- Generación de escuelas temáticas
- Satisfacción del cliente y nuevos sectores a abordar en 2011.
|
|