Orientado al cliente
El Sistema de Calidad está muy consolidado y totalmente integrado en los procesos de la empresa, haciendo que todas nuestras actividades estén siempre orientadas a la satisfacción de nuestros clientes y a la mejora continua.
En élogos damos mucha importancia a la comunicación con el cliente durante todas las fases del proyecto, por lo que ponemos especial interés en:
» El seguimiento del grado de satisfacción de nuestros clientes.
» El registro y análisis de Áreas de mejora y Reclamaciones.
» El análisis de las evaluaciones de nuestros alumnos.
» La realización de auditorias internas.
» La planificación de objetivos de calidad para cada área y proceso y el seguimiento de su cumplimiento.
» Las aportaciones y sugerencias que nos llegan de clientes, empleados, colaboradores, proveedores...